هذا ما عليك فعله إذا اخترق حسابك على “إنستغرام”.. تفاصيل
التاج الإخباري – قد تكون فكرة اختراق حسابك على منصة “إنستغرام” تجربة مروعة، خاصة إذا كنت تستخدم هذا التطبيق لمشاركة لحظاتك الثمينة مع الأصدقاء والعائلة، أو حتى لإدارة عملك الخاص.
لا تقلق! اتبع خطوة بخطوة لاستعادة حسابك وتأمينه مجددًا.
إليك ما يجب فعله فورًا:
التصرف بسرعة وهدوء:
يمكن أن يكون الأمر مرعبًا، لكن التصرف بسرعة وهدوء هو المفتاح.، إذ كلما أسرعت في اتخاذ الإجراءات اللازمة، زادت فرصك في استعادة حسابك قبل أن يتمكن المخترق من إحداث أضرار كبيرة.
تحقق من بريدك الإلكتروني:
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًّا من [email protected] لإعلامك بطلب تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك التراجع عن هذه الخطوة عن طريق تحديد خيار “تأمين حسابي” في تلك الرسالة.
طلب رابط تسجيل الدخول:
للتأكد من ملكيتك للحساب، يمكنك طلب رابط تسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، من خلال زيارة طلب رابط تسجيل الدخول.
طلب رمز الأمان أو الدعم من “إنستغرام”:
إذا لم تنجحي في إعادة تعيين كلمة المرور، أو لاحظتِ تغييرات غير مألوفة على حسابكِ مثل: تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، فمن الضروري التواصل مع دعم إنستغرام مباشرة.
زور صفحة المساعدة الخاصة بإنستغرام واملئ نموذج الإبلاغ عن حساب مخترق. سيقوم الفريق المختص بمساعدتك في استعادة حسابك.
التحقق من هويتك:
في بعض الحالات، قد يطلب منك إنستغرام تقديم دليل على هويتك. إذا كان حسابك يحتوي على صور لك، سيُطلب منك التقاط فيديو، وأنت تدير رأسك في اتجاهات مختلفة للتأكد من أنك شخص حقيقي.
بعد إرسال الفيديو، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من إنستغرام على عنوان البريد الإلكتروني الآمن الذي قدمته. الفيديو الذي ترسله لن يكون مرئيًّا على “إنستغرام”، وسيتم حذفه خلال 30 يومًا.
مراجعة إعدادات الأمان:
بعد استعادة حسابك، من المهم مراجعة إعدادات الأمان الخاصة به. قوم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك واستخدم المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) للحصول على طبقة إضافية من الحماية. هذه الخطوة تضيف مستوى آخر من الأمان لحسابك، وتجعل من الصعب على المخترقين الوصول إليه مجددًا.
إبلاغ أصدقائك:
إذا كان المخترق أرسل رسائل أو نشر منشورات عبر حسابك، فمن الأفضل إبلاغ أصدقائك ومتابعيك بأن حسابك قد تم اختراقه وأنك تعمل على استعادته. هذا يساعد على منعهم من التفاعل مع أي محتوى ضار قد يكون المخترق نشره.
توخى الحذر في المستقبل:
لحماية حسابك من الاختراق في المستقبل، كون حذراً بشأن الروابط المشبوهة أو الرسائل التي تطلب منك تقديم معلومات شخصية. قوم بتحديث كلمات المرور الخاصة بك بانتظام، ولا تستخدم نفس كلمة المرور عبر مواقع وخدمات متعددة. كذلك، احرص على مراجعة النشاطات الأخيرة على حسابك بشكل دوري للتأكد من عدم وجود أي نشاط غير معتاد.
