“الاتصالات”: فرق العمليات على أهبة الاستعداد لشكاوى المواطنين

التاج الإخباري – أكدت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في بيان صدر اليوم أنها تلقت عدة شكاوى من المواطنين بانقطاع خدمات الاتصالات عن مناطق.

وأضافت الهيئة أن تلك الانقطاعات جاءت نتيجة انقطاع التيار الكهربائي في عدة مناطق وبالتالي نفاذ البطاريات البديلة والتي تستمر في العمل لمدة 6 ساعات فقط، إضافة إلى حالات انقطاع جزئية نتيجة لسقوط الاشجار على اسلاك التوصيل.

كما أن إغلاقات الطرق عملت على الحد من قدرة فرق الطوارئ والاسناد الفني لدى الشركات على الوصول لتلك المواقع والمحطات.

وذكرت ، وتأتي الانقطاعات ضمن الاحصائيات العالمية في حالات الانقطاع بسبب الظروف الجوية، ولا تزال فرق العمليات المتخصصة على أهبة الاستعداد في حال وجود اي شكاوى من قبل المواطنين.

وأثنت على الجهود التي تبذلها الفرق الفنية المتخصصة العاملة في شركات الاتصالات العاملة، حيث أثمرت تلك الجهود والتنسيق المتواصل مع الهيئة عن عودة الخدمات لطبيعتها والعمل جاري على متابعة الملاحظات الوارده من قبل المواطنين.