20 % من الشكاوى الحكومية ترد على وزارتي المياه والعمل

التاج الإخباري – أكدت إدارة تطوير الأداء المؤسسي والسياسات في رئاسة الوزراء، الثلاثاء، أن عدد الطلبات التي استقبلتها منصة “بخدمتكم” وصل إلى 157083 طلبا منذ إطلاق المنصة في شهر كانون الأول لعام 2018.

وقالت مصادر في، الإدارة إن عدد الشكاوى التي وصلت لمنصة “بخدمتكم” بلغت نحو 82055 شكوى، فيما بلغت أسئلة المواطنين للحكومة 55782.

وأظهرت الأرقام الصادرة عن المنصة، أن وزارة المياه الأكثر استقبالا للشكاوى من قبل المواطنيين بعدد شكاوى بلغ 8956، وتليها وزارة العمل بعدد 8409، ومن ثم وزارة التربية والتعليم بعدد 7399 شكوى، ومن ثم وزارة الصحة بـ6369 شكوى.

ولفتت المصادر إلى أن نسبة رضى المواطنين عن الرد الحكومي بلغت 67%، مشيرة إلى أن نسبة تجاوز الحد الزمني للحل بلغت نحو 4%.

المصدر : وكالات